Herramientas de relaciones
La herramienta de relaciones se dividió en 3 partes: proveedores, empresa y clientes donde en cada una de estas partes se puede visualizar la frontera real y la imaginaria que tiene el hospital sus proveedores y sus clientes.
Esta herramienta en la parte del proveedor en la frontera imaginaria nos muestra como debería haber sido la relación de Carlos que es el jefe de compras con el proveedor, y como dentro de sus posibilidades debió tener algunas opciones B por si con el proveedor principal surgen problemas, por el contrario en la frontera real como su nombre lo indica se muestra lo que verdaderamente paso en la relación entre Carlos y el proveedor donde se puede observar que no se tuve la comunicación adecuada y no se manejaron opciones B. En la parte de la empresa se trabajo cada personaje que trabaja dentro del hospital mostrando la frontera de cada uno, ya que esta delimita cual es su función dentro del hospital, pero al mismo tiempo se muestran las relaciones que se presenta entre estos personajes donde el que tiene conexión con todos es el doctor papagayo debido a que este aparte de ser medico es el director de la clínica. Por ultimo se trabajo los clientes tambien se hizo el proceso anteriores donde se muestra las frontera reales e imaginarias donde en la real se mostro el deficit de comunicacion que hay entre los trabajadores del hospital lo que genera la falta del medicamento simulect llevando esto a al muerte del cliente en este caso juan, tambien se muestra la deficiencia que hay a la hora de la seleccion del personal, en la frontera imaginaria el paciente esperaria todo lo contrario del hospital y sus trabajadores, que existiera una buena comunicacion y el personala adecuado.
Gracias a esta Herramienta es posible identificar con claridad las relaciones entre los actores y visualizar las fronteras presenente en cada una de las partes, esto permite observar los contrastes que existen entre la realidad y lo imaginario.
Herramienta Zooming
La herramienta del zooming se realiza en 3 partes mostrando al hospital desde un aspecto micro ( en este solo se menciona los personajes del caso y sus funciones dentro de la mismo),en el zooming 2 se trabajo las interconectividades que tuviero cada uno de los personajes y por ultimo en el zomming 3 se mostro una vision mucho mas macro del hospital.
Como mencionaba anteriormente en le zooming 1 se muestra el rol de los personajes del caso y su rol dentro de la organizacion ene esta caso el hospital, ya en el zooming 2 debido a que no es una plnata de producccion no se separo en areas ni nada de eso,solo se trabajo las relaciones o interconectividades que se presentaron mostrando los eventos entre ellos, y por utlimo en el zooming 3 se muestra una vision mas general de la empresa, donde ya se puede observar las cosas un poco mas organizadas por departamentos como son calidad, administracion entre otros, senalando las interconectividades que hay entre los mismos departamentos y tambien con los personajes del caso.
Esta herramienta es importante ya que me permite desglosar a la empresa(Hospital), generando que uno pueda tener una vision mas clara de esta, y esto me va a permitir en el caso del hospital obsevar cuales han sido los eventos que se han generado y como son las relaciones entre los departamentos y los personajes del caso y gracias a esto observar de forma oportuna donde se encuentra el problema.
Herramienta idea de la caverna
Esta herramienta nos muestra como las personas, áreas de trabajo o empresas pueden estar en 3 fases una es al fondo de la caverna donde solo se ven sombra, y con esto me refiero a que solo creen en su realidad en lo que ven no son capaces de salir de esa caverna y mirar el mundo afuera ya desde una perspectiva diferente, en la segunda fase se pueden encontrar en la mitad de la caverna, esto significa que ya han avanzado un poco y han salido de la oscuridad total donde solo vivían en un mundo de fantasía creyendo que esa es la única y verdadera realidad, por último es cuando se encuentran afuera de la caverna y esto implica que han salido de la oscuridad y han visto por fin el mundo de verdad esto significa que ha dejado de pensar que lo que veía o vivía dentro de la caverna era el mundo de verdad y se ha dado cuenta que en realidad eso no era más que una farsa y que la realidad se encuentra fuera de la caverna.
En el fondo de la caverna se encuentran 3 personajes que son pepito Pérez, Carlos y Juana la esposa de Juan. Pepito esta al fondo de la caverna ya que este vive cegado por la amistad que tiene con Carlos y esto le ha impedido que vea cual es la verdadera realidad, por otra parte Carlos vive en un mundo de ilusiones donde se cree muchísimo debido a la cantidad de títulos y cargos importantes que ha ocupado en otras empresas dedicadas totalmente a otras cosas, esto lo ha cegado y lo ha llevado a un mal desempeño en su cargo dentro del hospital debido a su falta de experiencia en este tipo de mercado y por ultimo Juana la esposa de Juan está viviendo en un mundo totalmente lleno de mentiras ya que ella solo cree en las razones que le da el hospital por la muerte de su esposo y no es capaz de ver que es lo que verdaderamente sucedió. En la mitad de la caverna se encuentran 3 personajes que son el Doctor Papagayo, Rebeca y alameda, ya que estos están abiertos un poco más hacia la realidad que se está presentando en este caso y por último se encuentran a la salida de la caverna pablo e Ines ya que estos tienen una visión más amplia de la realidad, debido a esto son capaces de extraer las pruebas que demuestran que hechos están realizando bien su trabajo y demostrar que Carlos es que el que está realizando mal su trabajo.
Esta herramienta nos permite identificar con facilidad cual es la realidad de cada uno de los personajes, y mostrar de una forma clara y concisa de cómo estas son incapaces de darse cuenta de la realidad que está ocurriendo en su entorno y solo creen que lo que hacen, viven, experimentan es la única realidad que ellos pueden vivir.
Herramienta de la profundidad de las ideas
En esta herramienta se quiere mostrar a través de una imagen como a través de una pirámide se puede ver cómo se van trabajando las ideas desde la punta de la pirámide que son los eventos que ocurren en el caso (estos eventos es lo que ya está escrito en el caso), bajando un poco mas se encuentra con los hechos que son aquellos que no se ven tan claramente más bien están implícitos dentro del mismo pero estos hechos son debidos a los eventos que ocurrieron arriba en la pirámide, mas debajo de esta después de los hechos se encuentra los problemas y estos problemas son consecuentes con los hechos, ya que estos ocurren debido a los hechos y por ultimo en la base de la pirámide se encuentran los arquetipos y estos nos van a permitir mejorar dichos problemas.
Los eventos ocurridos en el caso como mencionaba anteriormente son aquellos que el caso relata cómo son que no hay el medicamento simulect, que Juan necesita un trasplanté de riñón, que comienzan a echarse la culpa unos a otros, una fuerte amistad entre pepito y Carlos, esto genera que se presente los siguientes hechos como malos sistemas de información en la clínica generando negligencia médica, los trabajadores prefieren la amistad por encima del trabajo, Juana va a quedar en la miseria por falta de ingresos, mal sistema de selección del personal y falta de ética por parte de los trabajadores. Por último se encuentran los problemas generados por los hechos como son que por estos hechos se puede generar la muerte del , un mal desempeño del cargo por parte de los empleados comprometiendo la vida de los pacientes, el hospital puede incurrir en una demanda muy alta peligrando que el hospital cierre y por último que no se tiene el personal adecuado dentro del hospital para asegurar la vida de los pacientes.
Esta herramienta es una de las mas importante para mí ya que nos permite desglosar, y observa de forma clara y descendentemente que es lo que ocurre en el caso desde los eventos que es lo que nos relata el caso hasta llegar a los problemas que se han generado debido a estos y los hechos, pero lo que lo hace una herramienta muy importante es que al observar esto nos permite observar estos problemas podemos a través de los arquetipos generar soluciones para dichos problemas.
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